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INFORMATIONEN ZUR IHREN AUFENTHALT

Zuschlag für Unterkunft
Bei der Ankunft oder am nächsten Morgen wird der verbleibende Teil des Aufenthalts bezahlt. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Wellness nutzen, wird dieser bei der Abreise an der Rezeption bezahlt.
Stornierungsbedingungen

Wenn Sie Ihren Aufenthalt buchen, berechnet das Hotel eine Anzahlung von 50%. Diese kann entweder von der Karte abgebucht werden (gültig für Ausländer) oder basiert auf der ausgestellten Vorausrechnung. Der Gast ist verpflichtet, die Anzahlung per Banküberweisung zu leisten. Der Restbetrag wird sofort bei der Ankunft an der Hotelrezeption bezahlt.

Bei Bezahlung der Vorausrechnung oder des gesamten Aufenthalts gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Wenn ein Gast seinen Aufenthalt storniert:

(Wintersaison)

  • 7 – 0 Tage vor Anreise – 100% Gebühr
  • 29 – 7 Tage vor Anreise – 50% Gebühr
  • Mehr als 30 Tage vor Anreise (Wintersaison) – Rückerstattung der Anzahlung oder des Gesamtbetrags für die Unterkunft auf das Konto

(Sommersaison)

  • 7 – 0 Tage vor Anreise – 100% Gebühr
  • 14 – 7 Tage vor Anreise – 50% Gebühr 
  • Mehr als 14 Tage vor Anreise (Sommersaison) – Rückerstattung der Anzahlung oder des Gesamtbetrags für die Unterkunft auf das Konto.

Diese Stornierung muss nur schriftlich (per E-Mail) erfolgen, die Buchungsabteilung bestätigt den Kunden in gleicher Weise. Ist die Stornogebühr geringer als die bereits bezahlte Anzahlung oder Gesamtzahlung, wird die Differenz per Banküberweisung an den Kunden zurückerstattet.

Silvestergebühr

Im Reservierungspreis ist der Silvesterzuschlag für Silvestermenü, Bankett, Musik, Mitternachtssekt usw. nicht enthalten.

Erwachsene CZK 900, –
Kinder bis 12 Jahre 300, – CZK

Diese Gebühr ist obligatorisch.

Check-in (Anfahrt)
Der Check-in erfolgt von 14:00 bis 18:00 Uhr. Ein früherer Check-in ist bei Verfügbarkeit des Hotels möglich. Bitte kontaktieren Sie uns im Falle eines späteren Check-in.
Check-out (Abfahrt)
Der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr. Ein späterer Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. Für diesen Service können Gebühren anfallen.
Restaurant
Das Restaurant ist für Hotelgäste von 08:00 bis 10:00 Uhr und von 11:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Alles, was über die Halbpension hinausgeht (Getränke, Mittagessen, Kaffee usw.), kann im Restaurant auf die Hotelrechnung gebucht werden, die Sie am Abend vor der Abreise oder während Ihres Aufenthalts bezahlen können. Wenn Sie nur mit Frühstück übernachten, können Sie das Abendessen im Restaurant bestellen – dies muss am Vortag gemeldet werden!
Rauchen
Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Spezielle Raucherbereiche befinden sich auf der Außenterrasse.
Parken
Das Parken am Hotel ist kostenlos und weitgehend überdacht.
Rezeption
Die Hotelrezeption befindet sich im Erdgeschoss. Die Rezeption ist von 08:00 bis 10:00 Uhr von 14:00 bis 18:00 Uhr besetzt.
WLAN
Kostenloses WLAN ist im gesamten Gebäude verfügbar.
Haustiere
Haustiere (Hund, Katze) sind in unserem Hotel unter Aufsicht ihrer Besitzer willkommen. Einschränkungen gelten nur für Restaurant- und Wellnessbereiche, in denen Hunde nicht gestattet sind. Der Eigentümer haftet für Schäden, die durch das Haustier verursacht wurden, und das Hotel behält sich das Recht auf Entschädigung vor. Der Aufpreis für Haustiere beträgt 150 CZK / Tag.
Aufräumung
Unsere Hotelzimmer werden täglich von 09:30 bis 14:00 Uhr aufgeräumt. Helfen Sie uns, die Umwelt zu schützen. Wenn Sie Handtücher wechseln möchten, lassen Sie sie bitte im Waschbecken.
Frühstück
Das Frühstück wird in unserem Restaurant im Erdgeschoss des Hotels von 08:00 bis 10:00 Uhr in den Sommermonaten serviert. Im Winter wird das Frühstück von 07:30 bis 09:30 Uhr serviert.
Zustellbett und Kinderbett
Zustellbetten sind gegen eine Gebühr von 100, – CZK / Nacht erhältlich. Muss vor Anreise gebucht werden. Nur einige Zimmer bieten die Möglichkeit, ein Zustellbett hinzuzufügen.
Skibus / Cyclobus
Die Skibus / Cyclobus-Haltestelle befindet sich an der Hauptstraße, ca. 800m vom Hotel entfernt
Wellness
Privater Wellnessbereich mit Sauna und Sprudelbad für 2-4 Personen, der von 15:30 – 21:00 Uhr genutzt werden kann. Der Preis für zwei Personen / 60 Minuten beträgt 300, – CZK. Reservierungen werden vor Ort an der Rezeption über das Buchungsformular vorgenommen.
GOpass
Während des Aufenthalts bieten wir die Registrierung von Gopass und den Kauf von Skipässen an (mehr unter www.gopass.cz). Um diesen Service nutzen zu können, müssen wir Ihre Initialen, Ihr Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse aller Personen kennen. Beim Kauf von Skipässen im Voraus ist der Skipass deutlich günstiger. Die Preise sind abhängig von der Anzahl der Tage und Personen / Alter. Um diesen Service zu nutzen, kontaktieren Sie uns bitte.
Extra Dienstleistungen
 

BLUMEN (600/24 €) Blumenstrauß bei der Ankunft auf dem Zimmer.

SEKT (300/14 €) Eine Flasche Sekt (0,75 l) bei Ankunft auf dem Zimmer.

GEBURTSTAGSTORTE Feiern Sie Ihren Geburtstag während Ihres Aufenthalts? Gerne bereiten wir Ihnen eine Geburtstagstorte zu.

Skiraum
Für die Skiaufbewahrung haben wir ein Zimmer im Erdgeschoss des Hotels, das von der Garage aus erreichbar ist. Trockner für Skischuhe und Snowboardschuhe gehören zum Skiraum.
Schneeketten
Aufgrund unserer Lage ist es notwendig, Schneeketten bei sich zu haben. Obwohl die Straßen regelmäßig geräumt werden, müssen vor dem Verlassen des Hotels Ketten gelegt werden (beim Labská-Hotel). Wenn Sie keine Ketten haben, können Sie das Auto im unteren Teil von Labské abstellen und wir holen Sie gerne mit Ihrem Gepäck zum Hotel ab.
Hoteltransport
Im Winter können Hotelgäste das Hotelauto nutzen, das Sie zu den Skigebieten (Medvědín, Hromovka, Svatý Petr) bringt. Die Abholung kann an der Rezeption gebucht werden.
Sportliche Aktivitäten
Spindlermühle ist das beliebteste Skigebiet in der Tschechischen Republik. Das Resort bietet nicht nur im Winter, sondern auch im Sommer eine breite Palette an Aktivitäten. Unser Hotel arbeitet mit der Sport- und Bildungsagentur Yellow Point zusammen. Weitere Informationen zu den Aktivitäten finden Sie auf der Website der Yellow Point Agency. Sie erhalten 15% Rabatt auf Ihre Dienstleistungen.