Wenn Sie Ihren Aufenthalt buchen, berechnet das Hotel eine Anzahlung von 50%. Diese kann entweder von der Karte abgebucht werden (gültig für Ausländer) oder basiert auf der ausgestellten Vorausrechnung. Der Gast ist verpflichtet, die Anzahlung per Banküberweisung zu leisten. Der Restbetrag wird sofort bei der Ankunft an der Hotelrezeption bezahlt.

Bei Bezahlung der Vorausrechnung oder des gesamten Aufenthalts gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Wenn ein Gast seinen Aufenthalt storniert:

• Mehr als 14 Tage vor Anreise – Rückerstattung des vollen Betrags der Anzahlung auf das Konto
• 14 – 0 Tage vor Anreise – Gebühr 100% des Gesamtpreises der Reservierung

Diese Stornierung muss nur schriftlich (per E-Mail) erfolgen, die Buchungsabteilung bestätigt den Kunden in gleicher Weise. Ist die Stornogebühr geringer als die bereits bezahlte Anzahlung oder Gesamtzahlung, wird die Differenz per Banküberweisung an den Kunden zurückerstattet.

Der Check-in erfolgt von 14:00 bis 18:00 Uhr. Ein früherer Check-in ist bei Verfügbarkeit des Hotels möglich. Bitte kontaktieren Sie uns im Falle eines späteren Check-in.

Bei Ihrer Ankunft müssen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass und den Ihrer Kinder vorlegen.

Der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr.

Das Frühstück wird in unserem Restaurant im Erdgeschoss des Hotels von 08:00 bis 9:30 Uhr in den Sommermonaten serviert. Im Winter wird das Frühstück von 07:30 bis 09:30 Uhr serviert.
Das Frühstück ist im Übernachtungspreis inbegriffen.

Das Abendessen servieren wir in unserem Restaurant, das sich im Erdgeschoss des Hotels befindet. Zwischen 18:00 und 19:30 Uhr.
Wenn Sie die Unterkunftsvariante mit Halbpension wählen, ist das Abendessen bereits im Preis inbegriffen (350 CZK/Person).
Zuschlag für Abendessen vor Ort: 390 CZK/Erwachsener, 240 CZK/Kind 3-10 Jahre. Kinder unter 3 Jahren frei.

Das Restaurant ist für Hotelgäste von 08:00 bis 10:00 Uhr (Fruhstuck) und von 11:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Alles, was über die Halbpension hinausgeht (Getränke, Mittagessen, Kaffee usw.), kann im Restaurant auf die Hotelrechnung gebucht werden, die Sie am Abend vor der Abreise bezahlen können. Die Bezahlung im Restaurant ist nur in bar möglich.
Das Restaurant ist von 11:00 bis 22:00 Uhr für die Öffentlichkeit geöffnet.

Die Hotelrezeption befindet sich im Erdgeschoss. Die Rezeption ist von 08:00 bis 18:00 Uhr besetzt.

Haustiere (Hund, Katze) sind in unserem Hotel unter Aufsicht ihrer Besitzer willkommen. Einschränkungen gelten nur für Restaurant- und Wellnessbereiche, in denen Hunde nicht gestattet sind. Der Eigentümer haftet für Schäden, die durch das Haustier verursacht wurden, und das Hotel behält sich das Recht auf Entschädigung vor. Der Aufpreis für Haustiere beträgt 390 CZK / Tag.

Zustellbetten sind gegen eine Gebühr von 150, – CZK / Nacht erhältlich. Muss vor Anreise gebucht werden. Nur einige Zimmer bieten die Möglichkeit, ein Zustellbett hinzuzufügen.

Wenn die Aufbettung  (650 Kr/Nacht) erfordern, sagen Sie uns bitte Bescheid im Voraus. Im Winter ab 15.12 Uhr möglich. bis 31.3. ist ein Zustellbett gegen eine Gebühr von 950 CZK / Nacht.

Privater Wellnessbereich mit Sauna und Sprudelbad für 2-4 Personen, der von 16:00 – 21:00 Uhr genutzt werden kann. Der Preis für eine Person / 30 Minuten beträgt 150,- CZK und 60 Minuten beträgt 300, – CZK. Reservation vom Wellness-Bereich ist möglich im Formular an der Rezeption.

BLUMEN (600/24 €) Blumenstrauß bei der Ankunft auf dem Zimmer.

SEKT (300/14 €) Eine Flasche Sekt (0,75 l) bei Ankunft auf dem Zimmer.

GEBURTSTAGSTORTE Feiern Sie Ihren Geburtstag während Ihres Aufenthalts? Gerne bereiten wir Ihnen eine Geburtstagstorte zu.

Für die Skiaufbewahrung / Fahrräder haben wir ein Zimmer im Erdgeschoss des Hotels, das von der Garage aus erreichbar ist. Trockner für Skischuhe und Snowboardschuhe gehören zum Skiraum.

Im Winter können Hotelgäste das Hotelauto nutzen, das Sie zu den Skigebieten (Medvědín, Hromovka, Svatý Petr) bringt. Die Abholung kann an der Rezeption gebucht werden. Der Service wird in Rechnung gestellt.

Spindlermühle ist das beliebteste Skigebiet in der Tschechischen Republik. Das Resort bietet nicht nur im Winter, sondern auch im Sommer eine breite Palette an Aktivitäten. Unser Hotel arbeitet mit der Sport- und Bildungsagentur Yellow Point zusammen. Weitere Informationen zu den Aktivitäten finden Sie auf der Website der Yellow Point Agency. Sie erhalten 10% Rabatt auf Ihre Dienstleistungen.